Korshunof.ru

Юридическая консультация, адвокаты
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Возврат товара между юридическими лицами

Возврат товара между юридическими лицами

Возврат товара юридическим лицом юридическому лицу

При заключении договора купли-продажи или поставки между юридическим лицами не применяются положения Закона о защите прав потребителей, поскольку он работает только по сделкам граждан, совершаемым для личных нужд. Если организация-покупатель решила вернуть некачественный товар, то ей следует руководствоваться нормами ГК РФ.

В статье рассмотрим особенности заключения договора купли-продажи между организациями, возможен ли возврат товара надлежащего или ненадлежащего качества между юридическими лицами, каков порядок возврата денег за товар и что делать, если отказали в возврате.

Юристы раскрывают секреты: успешный договор поставки

Юристы раскрывают секреты: успешный договор поставки

Вы знаете, что в некоторых случаях поставщик не будет нести ответственность за несвоевременную поставку товара, зато покупателю придется отдать пени за просрочку его оплаты? Вам известно значение термина “limitation period”? Вы в курсе, что формулировку "оплата за поставленный товар производится в течение 10 дней после его реализации покупателем" суды не признают условием о сроке наступления обязательства? Эксперты "Право.ru" не только знают все тонкости договора поставки, но и научат составлять его таким образом, чтобы минимизировать риски.

Составить рамочный договор

Вячеслав Фальковский, партнер Vinder Law Office:

Зачастую договор поставки носит рамочный характер, а детали поставки каждой отдельной партии товара стороны согласовывают дополнительно. В таком случае в договоре необходимо закрепить порядок подписания таких допсоглашений и определить границы возможных изменений условий самого договора. Если этого не сделать, возможны ситуации, когда в отношении каждой поставки согласованы различные условия по срокам, обязанностям, ответственности. Это может существенно затруднить контроль за исполнением договора и, как следствие, спровоцировать его нарушение.

Андрей Тарапов, советник Dentons:

Это даже полезно – структурировать договор поставки как рамочное соглашение, в рамках которого сторонами время от времени заключаются отдельные договоры на поставку конкретных партий товаров и к которым применяются условия, установленные таким рамочным соглашением. Это позволяет сторонам минимизировать риски, связанные с традиционной долгосрочностью, нерушимостью и почти полным отсутствием возможности применять к поставке диспозитивные нормы, как это сложилось в судебной практике.

Уделить внимание формулировкам

Василий Маковкин, директор EY:

Формулируя каждый пункт договора поставки, пытайтесь представить себе, как вы будете доказывать в суде истинный смысл данного положения и насколько это будет сложно исходя из тех слов и выражений, которые вы использовали. Для договоров поставки, где расчеты осуществляются по аккредитиву, рекомендую заранее сопоставлять договоренности о предоставляемых для осуществления платежа документах с теми требованиями, которые предъявляет к ним банк, непосредственно исполняющий аккредитив.

Читайте так же:
Ленинский загс г Саранска через сколько дней могут зарегистрировать брак

Анастасия Найда, юрист "Казаков и партнеры":

Договор – это инструмент, поэтому главное качество успешного договора – он должен работать, то есть быть не только юридически верным, но и разумным. Секрет любого хорошего договора состоит в том, что ему нужно соответствовать степени сложности правоотношения. Грамотное соотношение объема и детальности договора поставки определяется его предметом. Чем сложнее и дороже предмет, тем подробнее должен быть договор. Однако не стоит перегружать его переписыванием всех подряд положений закона и в первую очередь императивных – то есть тех, которые нельзя изменить соглашением сторон.

Договориться о цене

Евгения Евдокимова, старший юрист "Егоров, Пугинский, Афанасьев и партнеры":

Уплачиваемая по договору поставки цена может зависеть от срока ее уплаты. Например, если расчет осуществляется до 1 февраля, то покупатель должен уплатить 1000 руб., со 2 по 10 февраля – 1100 руб., если позже – 1200 руб. Возникает вопрос, не скрывается ли за таким положением договора условие о неустойке и, соответственно, можно ли в этом случае применить ст. 333 ГК? Представляется, что нет. Скорее, стороны таким образом предусматривают плату за кредитование покупателя: чем дольше покупатель не платит, тем дольше осуществляется такое кредитование.

Елена Бокарева, менеджер Департамента правового консалтинга "ФБК Право":

Не рекомендую включать в договор поставки такие формулировки об оплате, которые в действительности не устанавливают срок или зависят от воли сторон (например, "оплата за поставленный товар производится в течение 10 дней после его реализации покупателем", "окончательная оплата поставленного оборудования осуществляется на пятый день с момента подписания акта ввода в эксплуатацию"). Подобные условия суды не признают условиями о сроке наступления обязательства, поскольку они не являются датой, периодом и не отвечают признакам события, которое должно неизбежно наступить (№ А33-17510/2012).

Потребовать предоплаты

Григорий Скрипилев, юрист АБ "Казаков и партнеры":

"Утром деньги, вечером стулья". Популярная фраза из романа "Двенадцать стульев" как нельзя лучше олицетворяет один из основных защитных механизмов поставщика – сначала предоплата, потом товар. В процессе переговоров, предшествующих заключению договора поставки, поставщик может договориться с покупателем о предоплате, мотивируя это пожелание определенными рисками экономического характера. В некоторых случаях поставщику и вовсе удается закрепить в договоре условие о 100% предоплате поставляемого товара. Однако случаются и обратные ситуации, при которых поставщик вынужден поставлять товар исключительно на условиях, определенных покупателем.

Екатерина Калинина, старший юрист Noerr:

Иногда поставщики, особенно иностранные, стремятся прописать в договоре поставки сохранение права собственности на товары за продавцом до их полной оплаты покупателем. Такая практика распространена в европейском праве и допустима в России согласно ст. 491 ГК. Однако реализация продавцом своего права требовать возврата неоплаченного товара сильно ограничена в целом ряде случаев: при продаже товаров, определенных родовыми признаками; при перепродаже товара третьему лицу; при включении товара в конкурсную массу во время банкротства покупателя.

Читайте так же:
Брак сумки возврат

Альтернативой может считаться установление залога на проданный товар или даже залога товаров в обороте. Согласно п. 5 ст. 488 ГК, неоплаченный товар считается находящимся в залоге у покупателя по умолчанию. Однако этот вид залога и обращение взыскания на заложенные товары также может представлять определенные трудности на практике – в частности, при банкротстве поставщик может претендовать только на 70% от вырученных на торгах средств согласно п. 1 ст. 138 закона о несостоятельности. Чтобы не выбирать из двух зол (сохранение права собственности или залог), я советую своим клиентам требовать полной или частичной предоплаты или дополнительных мер обеспечения – банковской гарантии или поручительства.

Обратить внимание на сроки поставки

Григорий Скрипилев, юрист "Казаков и партнеры":

Покупателю рекомендуется обратить особое внимание на обозначенные в договоре сроки поставки и санкции за их несоблюдение. При этом стоит избегать "непропорциональной ответственности". Например, зеркальная ответственность для сторон договора вовсе не означает, что этот механизм воздействия будет применяться к обеим сторонам без исключений. Например, в некоторых договорах поставки встречается условие, согласно которому поставщик может изменить срок отгрузки товара в одностороннем порядке, а это значит, что основания для наступления ответственности поставщика за несвоевременную поставку товара не наступят фактически никогда. При этом пени за просрочку оплаты товара могут быть взысканы с покупателя.

Разобраться в сроках исковой давности

Екатерина Калинина, старший юрист Noerr:

Иностранные компании часто пытаются установить в договорах поставки предельный срок исковой давности (“limitation period”). Российские контрагенты не всегда понимают значение этого срока в иностранных договорах и путают его с гарантийным сроком. В связи с этим важно, чтобы обе стороны правильно понимали, что срок исковой давности – это срок для подачи искового заявления в суд, и по российскому праву он составляет три года со дня обнаружения правонарушения (применительно к поставке –со дня обнаружения нарушения договора, например, выявления недостатков). Срок исковой давности не может быть ограничен договором.

Регламентировать процедуру приемки товара

Екатерина Калинина, старший юрист Noerr:

Для покупателя строгие правила по количеству и качеству принимаемых товаров бывают невыгодными, поскольку на практике их достаточно сложно соблюсти. Для поставщика – наоборот. Так, согласно ст. 483 ГК, стороны могут предусмотреть в договоре определенный срок для извещения покупателем продавца о нарушении условий договора о количестве, качестве, ассортименте, комплектности или упаковке. Если покупатель нарушит этот срок, поставщик может отказаться от удовлетворения требований покупателя. Поэтому я рекомендую поставщикам указывать в договоре соответствующие сроки и уточнять, что покупатель осведомлен о необходимости их соблюдения и возможных негативных последствиях.

Читайте так же:
Какой процент скидка на ЖКХ инвалиду третьей группы в Москве положена 2022

Обратить внимание на комплектный товар

Елена Бокарева, менеджер Департамента правового консалтинга "ФБК Право":

Когда приобретается товар, представляющий собой комплект, поставляемый отдельными частями, по общему правилу оплата производится после отгрузки последней части, входящей в комплект. Бывает, период от поставки первой части и до поставки последней составляет значительный промежуток времени (например, если доставка зависит от погодных условий и транспортной доступности). В таких случаях для продавца целесообразно в договоре поставки предусмотреть авансирование или поэтапную оплату товара. Кроме того, при заключении договора поставки комплектного товара особое значение имеет условие о моменте, когда продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю – ведь в силу ст. 459 ГК с этого момента на покупателя переходит риск случайной гибели или случайного повреждения товара. Если стороны не установят в договоре иное, обязательство продавца передать покупателю сложную вещь считается исполненным на дату окончательной приемки всех частей такой вещи (ст. 309, 310, 478 ГК).

Ограничить ответственность за качество товара

Екатерина Калинина, старший юрист Noerr:

Нередко при поставке встречаются ситуации, когда обе стороны понимают: в определенном товаре всегда возможен определенный процент брака, и покупатель готов принять это обстоятельство и отказаться от претензий по качеству в отношении бракованных изделий. Однако с точки зрения ст. 475 ГК, поставщик всегда несет ответственность за качество товара и обязан удовлетворить соответствующие требования покупателя, если только недостатки товара не были оговорены продавцом. Поэтому стороны могут по обоюдному согласию воспользоваться "оговоркой о недостатках товара" и указать в договоре, что покупатель осведомлен о возможных недостатках товара в пределах допустимого процента и отказывается от требований в связи с недостатками товара, если процент брака не превышает согласованного.

Возврат качественного товара поставщику

Не только обнаружение дефектов в товаре дает покупателю право вернуть его поставщику. Законом предусмотрены и такие основания для возврата качественного товара:

  • на товар могут претендовать другие лица (ст. 460 ГК РФ);
  • поставщик вовремя не передал покупателю необходимые документы и принадлежности к товару (ст. 464 ГК РФ);
  • товар передан в большем или меньшем количестве, чем полагалось (ст. 466 ГК РФ);
  • не был соблюден ассортимент поставленного товара или части товара (ст. 468 ГК РФ);
  • поставщик передал некомплектный товар и недоукомплектовал его в установленный срок (ст. 480 ГК РФ);
  • тара или упаковка не отвечает предъявляемым к ней требованиям (ст. 482 ГК РФ).
Читайте так же:
Нужно ли менять снилс при смене фамилии по браку

Этот список не исчерпывающий. Сторонам не запрещается пополнить его собственными основаниями для возврата товара. Помимо этого, принцип свободы договора предоставляет им право договориться о том, что товар может быть возвращен в отсутствие каких-либо оснований. Так, например, договор поставки может предусматривать, что товар, который не был реализован потребителям в отведенный на это срок, может быть возвращен поставщику. При этом можно указать какое-либо формальное обоснование для возврата:

  • отсутствие спроса;
  • истечение срока годности;
  • окончание сезона и т. п.

Возврат товара при нарушении условий договора о количестве, комплектности, ассортименте и по другим подобным основаниям производится в том же порядке, что и при возврате некачественного товара.

В следующем разделе мы подробнее рассмотрим, как оформить возврат товара при отсутствии каких-либо претензий к поставщику.

Что делать при обнаружении

В соответствии со статьей 476 Гражданского кодекса покупателю необходимо доказать, что дефекты возникли до того, как он получил товар. Для этого в момент передачи составляют акт несоответствия условиям о качестве: документ послужит доказательством существования недостатков до начала эксплуатации вещи.

Поскольку положения о поставке к договорам между потребителем и организацией не применяются, то не действует ст. 513, обязывающая получателя сообщить в письменной форме о недостатках немедленно при их обнаружении в процессе осмотра.

Если дефект обнаружен после получения, то необходимо заявить претензию об этом в течение этих сроков:

  • гарантийного;
  • годности;
  • разумного (но не более 2 лет с момента поставки).

В случае спора необходима экспертиза на соответствие стандартам качества. Она проводится на основании ГОСТов и СанПиНов, зарегистрированных в Министерстве юстиции.

При отказе продавца удовлетворить законные требования покупателя (заменить, отремонтировать и т.д.) гражданин вправе обратиться в суд с исковым заявлением в соответствии с ГПК.

Изменения с 1 апреля 2019

Существенных изменений в составлении и оформлении бумаг не произошло.

Контрагентам для урегулирования спорного вопроса потребуется:

  • договор на поставку товара;
  • счет-фактура;
  • товарная накладная (ТОРГ-12);
  • акт (в случаях, когда возвращается некачественный товар);
  • форма ТОРГ-12 (потребуется при оформлении претензии).

Допускается замена товарной накладной и акта бракованной продукции на единую унифицированную форму (УПД), если бланк утвержден учетной политикой организации.

Читайте так же:
Жена военного пенсионера после смерти мужа получать его пенсию вместо своей

Кроме того, при оформлении каждого случая возврата нужно составлять претензию. В документе указываются причины, послужившие поводом для отправки товара продавцу.

Зачем нужно письмо

Кажется, что ответ на данный вопрос очевиден: чтобы проинформировать контрагента о нарушении им условий договора поставки и потребовать возврата уплаченных денег. Обычно письмо на возврат продукции отправляется поставщику в ситуациях:

  • если организации поставлены некачественные товары;
  • если пришел товар хорошего качества, но не с теми свойствами и не в той комплектации, о которых договаривались партнеры.

В отличие от договора, претензии и иных документов, письмо юридической силы не имеет. Но только на стадии внесудебного урегулирования спора. В этом случае оно является частью делового этикета, способом оповестить поставщика о замеченном нарушении. Подразумевается его случайный характер и готовность покупателя дождаться добровольного исправления ситуации.

Письмо становится обязательной бумагой, если стороны сделают его таковым по условию заключенного договора. Участники соглашения вправе договориться о своевременном и взаимном информировании друг друга о неисполнении взятых обязательств.

Составленное и отправленное письмо приобретает вес, если контрагенты не смогли самостоятельно решить спор, и покупатель инициирует судебную тяжбу. Тогда его наличие и своевременная отправка станут дополнительными аргументами истца в защиту своей позиции.

Обмен некачественного товара в магазине

Если после покупки в ходе эксплуатации клиент остался недоволен качеством покупки, то он имеет право обменять товар.

Условия обмена бракованного товара

Для обмена товара необходимо предъявить претензию магазину и написать заявление на обмен.

При этом продавец может воспользоваться услугами независимой экспертизы для выявления брака и определения возможного варианта ее появления. Если эксперт докажет, что дефект заводской и появился не по причине несоблюдения рекомендаций по эксплуатации, то магазин обязан удовлетворить требование покупателя.

Если брак появился по вине потребителя, то магазин не несет ответственности и может отказать клиенту в обмене.

Какие документы нужно приложить

К претензии прилагаются:

    и счет за покупку;
  • заключение экспертной комиссии, проводившей экспертизу продукции (при наличии);
  • чеки, квитанции и другие документы, подтверждающие расходные операции.

ВАЖНО! Все прилагаемые к претензии документы должны перечисляться в ее содержании с указанием реквизитов.

Если покупателю не удалось договориться с поставщиком самостоятельно, то он может обратиться в арбитражный суд. Исковое заявление составляется в стандартной форме. К нему потребуется приложить счета за покупки, накладные листы, акты приемки изделия, копию соглашения о сделке и другие документы по совершенному приобретению.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector