Korshunof.ru

Юридическая консультация, адвокаты
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

АльфаСтрахование-Жизнь: возврат страховки по кредиту

АльфаСтрахование-Жизнь: возврат страховки по кредиту

alfastrahovanie

При подаче заявки на потребительский кредит, кредитную карту или при оформлении ипотеки в Альфа-Банке сотрудники обязательно предложат застраховать жизнь и здоровье в дочерней структуре – ООО «АльфаСтрахование».

При отказе клиента обычно предупреждают о повышении процентной ставки или снижении шансов на одобрение. С этой же страховой организацией работают и другие банки.

Расскажем, как оформить в «АльфаСтрахование» возврат страховки, какие условия, сроки предусмотрены законодательством, сколько можно вернуть и куда жаловаться если в выплате отказывают.

Законодательство России по вопросу отказа от страховки и смежным вопросам кредитования и страхования

Банк России ввел требование об обязательном наличии в кредитном договоре пункта, по которому клиент имеет право на отказ от страховки и возврат внесенных средств. Требование действительно с июня 2016 года.

На возврат денег страховым организациям отпущено 10 дней с момента получения соответствующего заявления.

Однако, страховые компании часто не спешат расставаться с деньгами. В частности, много информации о том, что такие проблемы часто встречаются в «АльфаСтраховании».

Обратите внимание!

Период, в который клиент может отказаться от страховки и вернуть деньги, называется периодом охлаждения. Стандартный период охлаждения еще недавно составлял 5 суток. Однако с 1 января 2018 года он увеличен до 14 дней.

Обратите внимание!

Официальный сайт компании «АльфаСтрахование» сообщает о том, что, если клиент не уложился с подачей заявления в период охлаждения, страховая премия ему возвращена не будет.

На сегодняшний день каско «АльфаСтрахование» представлено в виде 4 основных программ:

    «Альфакаско 50×50+» – стандартный набор услуг по страхованию хищения автомобиля, ущерба и его полную гибель.

За половину стоимости полного пакета Каско, страховщик (водитель) получает полноценную защиту от угона или полной гибели машины (то есть выплачивается полное страховое возмещение). Если же машина была частично повреждена (но не было ее полной гибели), то владелец ремонтирует машину за свой счет, либо доплачивает 25% к стоимости договора и получает полное покрытие затрат по страховому случаю.

  • Во-первых, можно получить без каких-либо справок возмещение в размере до 50% стоимости авто.
  • Во-вторых, если автомобиль не старше 5 лет, то ремонт осуществляет официальный дилер, а не СТО.
  • В-третьих, включена функция «автомобильный комиссар», то есть для оказания помощи при ДТП и правильном оформлении документов выезжает сертифицированный человек, что позволит исключить какие-либо сложности при получении выплат.
Читайте так же:
Выплаты при увольнение инвалида 2 группы по собственному желанию

Пусть пользователь сам выберет для себя оптимальное решение.

Купить полис ОСАГО онлайн через «АльфаСтрахование»

альфастрахование е осаго купить

Получить полис от СК «АльфаСтрахование» можно и онлайн через интернет, с задействованием функционального сетевого портала. Чтобы начать процесс оформления документов в удаленном, дистанционном формате, нужно перейти на официальный сайт бренда и пролистать страницу немного вниз.

госномер машины

На экране отобразится анкета, разделенная на шесть различных блоков. После заполнения всех граф электронного онлайн договора, страховка отправится заявителю в автоматическом формате. Первый блок анкеты – информация, касающаяся рассматриваемого автомобиля. Также данный раздел включает поле, в рамках которого нужно указать действующую электронную почту, а также номер телефона. На этот адрес впоследствии придет сообщение с прикрепленным договором.

данные автомобиля

Техосмотр

Второй раздел включает в себя блоки с информацией о гражданах, допускаемых к управлению машиной. Здесь пользователь выбирает неограниченную страховку с бесконечным количеством людей, способных эксплуатировать ТС, или договор, в который изначально вписывается только четыре водителя. Для расширения числа лиц, допускаемых к управлению ТС, заявителю придется закончить онлайн процедуру оформления электронного полиса, а затем явиться в офис «АльфаСтрахование».

данные водителя

В рамках следующего блока заявителю понадобится указать компанию, предоставляющую страховые услуги. В нашем случае выбор падает на «АльфаСтрахование». Также здесь вводится информация о человеке, пребывающем в статусе официального владельца ТС.

Водители

Заключительный раздел потребует ввести контактный телефон и информацию, касающуюся времени вступления страховки в юридическую силу. На этом онлайн процедура регистрации заявки на электронный полис подходит к концу, можно переходить к совершению оплаты. Все действия проводятся дистанционно, без визита в офис.

Данные для отправки полиса

После заполнения всех разделов электронного договора, на экране компьютера или смартфона заявителя отобразится страница, предназначенная для оплаты услуг компании «АльфаСтрахование». Провести транзакцию можно с помощью банковской карты или электронного кошелька. Документ отправляется на адрес электронной почты, указанной при регистрации заявки, в течение 20 минут после подтверждения платежа. Сотрудники организации не могут продлить данные сроки, так как все работа выполняется в автоматическом формате.

Читайте так же:
Семьям с детьми выплатят по 10 тыс

Если кредит выплачен

Затруднительно вернуть деньги по страховке, если прошел период «охлаждения». Таковым считается 5-ти дневный срок после внесения первого платежа.

Чтобы получить свои средства, клиенту придется обращаться в суд. Шанс выиграть дело есть, однако процесс может затянуться на долгое время. При этом не получится вернуть всю сумму.

Если попытаться погасить задолженность раньше срока, освободиться от страховых вносов удастся гораздо быстрее. Это наиболее выгодно для ситуаций, когда договор со страховщиками был заключен не на весь период кредитования.

Продление страховки

Первый вопрос – когда выполнить пролонгацию соглашения. Это разрешается сделать за 2 месяца до окончания срока предыдущего страхового полиса. Рекомендуется так продлить страховку, чтобы соблюдалась непрерывность страхования. Страховая компания запросит следующие документы:

  • Заявление для пролонгации договора
  • Паспорт. Однако можно предъявить любой документ (к примеру, права, загранпаспорт), удостоверяющий личность страхователя. Юр. лица должны предъявить свидетельство о госрегистрации
  • Правовую бумагу на ТС: техпаспорт, СТС, свидетельство о регистрации
  • Диагностическую карту, талон ТО/техосмотра
  • Водительские права всех лиц, которые получат право управлять ТС. Они понадобятся, если в страховом полисе это нужно будет прописать

Пакет документов будет таким же, как и при первичном оформлении страхового полиса. Если у страхователей нет времени/желания посещать офис компании, аналогичную процедуру можно осуществить через личный кабинет на сайте организации.

Итак, мы узнали, как и когда продлить страховку ОСАГО в компании Альфа Страхование, какие документы потребуются для этой процедуры и обязательно ли посещать офис.

Нюансы возврата страховки

Так как многие граждане не знают своих прав и редко добиваются своего через судебные инстанции, страховая часто отказывает в возврате средств. В таком случае стоит воспользоваться следующими советами.

Читайте так же:
Досудебное соглашение при ДТП с пешеходом о выплате морального вреда по месячно

Что делать если страховая отказывает в выплате

Заемщик должен обратиться в СК и потребовать письменное пояснение с указанием причин отказа. После этого нужно собрать все имеющиеся документы по займу и заключению договора с «АльфаСтрахование» и обратиться в Роспотребнадзор.

Оспаривание в Роспотребнадзоре

Для обращения в государственный орган даже не нужно выходить из дома. Заявку можно оформить онлайн. Желательно вместе с ней загрузить весь пакет документов. Обычно этого достаточно, чтобы страховая компания незамедлительно перевела деньги на счет заявителя.

В случае, если обращение заявителя противоречит ст. 958 ГК РФ, заявка будет отклонена с пояснительным комментарием.

Обращение в суд

Обычно обращения в Роспотребнадзор достаточно для разъяснения конфликтной ситуации и до суда дело не доходит. Поэтому, после отказа из государственного органа, заявителю стоит более внимательно изучить законодательную базу, чтобы не терпеть издержки на судебные разбирательства.

«АльфаСтрахование» — Что Решают на Горячей Линии по Номеру 8 800?

Любой запрос клиента не останется без ответа. По горячей линии Альфастрахования получают исчерпывающую информацию по запросу, касающемуся страховых услуг компании. В полномочия специалистов контакт-центра входит:

  • информирование об услугах;
  • принятие предложений по улучшению сервиса;
  • фиксация жалоб страхователей.

Бесплатный единый номер контакт-центра поможет получить оперативную информационную помощь при возникновении экстренных ситуаций.

Специалисты, принимающие звонки и письма от потенциальных и действующих клиентов, обладают достаточной квалификацией, чтобы дать полные разъяснения о схеме действия страховки, нюансах оформления, порядке действий при наступлении страховых случаев.

По отзывам клиентов, операторы работают вежливо и корректно. В интересах компании, получать оперативный отклик от клиентов, фиксируя претензии и пожелания граждан.

Страхование автомобиля

Клиент может обращаться по любым вопросам, связанным со страхованием автомобилистов, имущества, путешественников.

Читайте так же:
Бланк заявления в сбербанк на выплату пособия на погребение

«АльфаСтрахование» - Телефон Горячей Линии, Номер 8 800 в Москве, СПБ, Краснодар, Ростов, Волгоград и Казань

В полномочия сотрудников входит регулирование проблем со штрафами и выплатами возмещений. Помимо информационной поддержки специалисты получают разъяснения, а при наступлении страхового случая вызывают службу экстренной помощи.

При желании оформить страховку, будущие страхователи через горячую линию получают рекомендации по оформлению продукта и уточняют места, где могут оформляться полисы и т.д.

По оценке клиентов, сотрудники горячей службы Альфастрахования дают компетентные ответы на возникающие в процессе обслуживания по полису вопросы. Однако информацию, требующую индивидуального рассмотрения, рекомендуется решать в офисе или с помощью электронных средств коммуникаций.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector